Онлайн-покупки. Проблемы и разрешение споров.

Рынок интернет-торговли в России действительно растет с каждым годом, и он становится все более важным для потребителей. Однако, как и в любой другой форме торговли, при онлайн-покупках существуют риски и потребители должны знать свои права и как их защищать.

Закон РФ "О защите прав потребителей" регулирует дистанционную продажу товаров в России и обеспечивает права потребителей. Важно знать, что потребитель имеет право вернуть любой товар без объяснения причин в течение семи дней после его доставки. Этот срок короче, чем в случае покупки в физическом магазине, и возврат возможен для всех видов товаров, за исключением тех, которые имеют индивидуальные потребительские свойства или изготовлены под заказ.

Для обезопасивания себя при онлайн-покупках и предотвращения мошенничества следует:

    Покупать товары только на надежных и проверенных интернет-площадках и магазинах.


    Внимательно читать условия возврата и гарантии, предоставляемые продавцом.


    Сохранять все чеки, квитанции и контактную информацию продавца.


    В случае возникновения спора с продавцом, сначала попытайтесь разрешить его через обратную связь с магазином.


    Если спор не удается разрешить, обратитесь в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы защиты прав потребителей.


ООО "Центр юридических услуг" предлагает юридическую поддержку и консультации потребителям, включая помощь в разрешении споров с интернет-магазинами, составление претензий и исковых заявлений в судебные органы. Квалифицированные юристы помогут защитить ваши права как потребителя и вернуть уплаченные средства, если это необходимо.

Остались вопросы?

Оставьте свой номер телефона, менеджер вам перезвонит в течение трех минут

Меню

Войти

Нет учетной записи?
Зарегистрироваться

Регистрация

Вам поступит SMS-код на указанный номер
Уже зарегистрированы?
Войти

Код из смс

Повторно запросить код через 0:59

Последний шаг

Укажите электронную почту и пароль

Восстановление пароля

Введите номер телефона, указанный в аккаунте
Вам поступит SMS-код на указанный номер

Придумайте новый пароль

Придумайте новый пароль

Свяжитесь с нами

или

Заявка отправлена

Вакансия отправлена