Минтранс утвердил обновлённые Федеральные авиационные правила, которые вступят в силу 1 марта 2026 года. Ключевые изменения направлены на защиту прав пассажиров при задержках рейсов и других неудобствах.
Главные нововведения:
-
Возврат денег при небольшой задержке.
При опоздании рейса от 30 минут пассажир вправе:- отказаться от полёта и получить полный возврат стоимости билета;
- выбрать альтернативный рейс.
- Сохранение последующих сегментов маршрута. Если пассажир опоздал на первый рейс, его следующие билеты по маршруту не аннулируются автоматически. Чтобы сохранить их:
- нужно сообщить о намерении продолжить путешествие, позвонив в авиакомпании по телефону;
- без подтверждения билеты на последующие рейсы будут считаться сгоревшими.
- Чёткие стандарты обслуживания при задержках. Пассажиров обеспечат питанием и напитками в строго установленные промежутки времени.
- Защита обратного билета. Обратный билет не аннулируется при опоздании на рейс «туда» — а деньги за билет вернут, если самолет опаздывает и смысла лететь уже нет.
Полный текст документа с правилами размещён на официальном портале правовой информации.
Главная
Меню
Записаться
Профиль
