Поцарапали машину что делать КАСКО?

Поцарапали машину: что делать при наличии КАСКО?

Если ваш автомобиль поцарапали, и у вас есть полис КАСКО, это событие, как правило, попадает под страховое покрытие "противоправные действия третьих лиц". Вот пошаговая инструкция, как действовать в такой ситуации:

1. Оценка ущерба:
Внимательно осмотрите автомобиль и зафиксируйте все повреждения (фото и видео).

2. Уведомление страховой компании:
Позвоните по телефону, указанному в полисе КАСКО, и сообщите о произошедшем страховом случае. Оператор зафиксирует ваше обращение и проинформирует о дальнейших действиях.
Сделайте это в сроки, установленные договором страхования.

3. Вызов полиции (при необходимости):
Рекомендуется вызвать сотрудника полиции для фиксации повреждения, особенно если ущерб значительный или вы подозреваете вандализм.
Однако, чаще всего, при незначительных повреждениях (например, небольшие царапины) страховые компании принимают решение о выплате или ремонте без участия компетентных органов.

4. Сбор документов:
В зависимости от требований страховой компании, вам могут понадобиться следующие документы:

• Полис КАСКО.
• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
• Водительское удостоверение.
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
• Справка из полиции (если вызывали).

5. Предоставление автомобиля на осмотр:
Страховая компания направит вас на осмотр автомобиля к эксперту для оценки ущерба.
Эксперт составит акт осмотра, в котором будут зафиксированы все повреждения.

6. Выбор способа возмещения:
Вы можете выбрать один из предложенных страховой компанией вариантов возмещения ущерба:

• Ремонт на СТОА, с которой сотрудничает страховая компания.
• Денежная выплата (для самостоятельного ремонта).

7. Получение выплаты или направление на ремонт:
После согласования суммы выплаты или выбора СТОА, страховая компания перечислит деньги на ваш счет или выдаст направление на ремонт.

Важные моменты

• Срок обращения: Соблюдайте сроки обращения в страховую компанию, указанные в полисе КАСКО.
• Франшиза: Если в вашем полисе КАСКО предусмотрена франшиза, то часть ущерба вам придется оплатить самостоятельно.
• Условия договора: Внимательно изучите условия договора КАСКО, чтобы знать свои права и обязанности.